Чат-боты и голосовые ассистенты на ИИ под ключ

1. 01

   До 70% обращений без оператора

   ИИ чат-бот понимает формулировки клиента, а не только кнопки, и сам закрывает типовые вопросы о товарах, статусе заказа, тарифах и условиях.
2. 02

   Ответы за 2–3 секунды 24/7

   Бот и голосовой робот работают без выходных и очередей. Ночные и пиковые обращения не теряются, а конверсия из заявки в диалог растёт.
3. 03

   Ответы по вашей базе знаний (RAG)

   Подключаем регламенты, прайсы и документы через RAG. Бот отвечает фактами из ваших источников, а не выдумывает — с ссылкой на исходный документ.
4. 04

   Голосовой ИИ для call-центра

   Голосовой робот принимает и обзванивает, распознаёт речь, ведёт диалог через языковую модель и передаёт горячий контакт менеджеру с расшифровкой разговора.
5. 05

   Интеграция с CRM и телефонией

   Связываем бота с amoCRM, Bitrix24, Telegram, WhatsApp и SIP-телефонией. Лиды и диалоги падают в воронку автоматически, без ручного переноса.
6. 06

   Данные в контуре РФ, 152-ФЗ

   Размещаем на серверах РФ или on-premise. Персональные данные клиентов не покидают ваш контур — это важно для банков, медицины и госсектора.

1. 01Проектирование сценариев диалога и логики передачи оператору
2. 02Настройка языковой модели (облачной или open-source) и базы знаний на RAG по вашим документам
3. 03Интеграция с Telegram, WhatsApp и виджетом на сайте
4. 04Подключение к CRM (amoCRM, Bitrix24) и передача лидов в воронку
5. 05Голосовой робот: распознавание и синтез речи, связка с телефонией
6. 06Админ-панель с логами диалогов, аналитикой и дообучением бота
7. 07Тестирование на реальных запросах и тонкая настройка ответов
8. 08Размещение в контуре РФ или on-premise, техподдержка после запуска

1. 01 / 07

   Бриф и аудит обращений

   Разбираем типовые вопросы клиентов, каналы и текущие узкие места. Определяем, какие сценарии бот закроет первыми и какой эффект это даст.

2. 02 / 07

   Проектирование диалогов

   Описываем логику бота: приветствие, квалификацию, ответы по базе знаний и условия эскалации на оператора. Согласуем тональность под ваш бренд.

3. 03 / 07

   Сбор базы знаний и RAG

   Загружаем прайсы, регламенты и FAQ, настраиваем RAG, чтобы бот отвечал фактами из ваших документов, а не общими фразами.

4. 04 / 07

   Интеграции

   Подключаем мессенджеры, сайт, CRM и телефонию для голосового робота. Настраиваем передачу лидов и диалогов в вашу воронку.

5. 05 / 07

   Обучение и тестирование

   Прогоняем бота на реальных запросах, ловим ошибки, докручиваем ответы и пороги передачи оператору до стабильного качества.

6. 06 / 07

   Запуск в прод

   Выкатываем бота в боевые каналы, размещаем в контуре РФ, настраиваем мониторинг диалогов и метрик.

7. 07 / 07

   Поддержка и развитие

   Следим за качеством ответов, дообучаем на новых обращениях, добавляем сценарии и каналы по мере роста нагрузки.

• −60% нагрузки на поддержку

  Типовой результат для интернет-магазина: ИИ-бот берёт на себя вопросы о статусе заказа, доставке и возвратах, операторы подключаются только к сложным кейсам.

• +30% обработанных заявок

  Голосовой робот в колл-центре принимает звонки в пик и ночью, не теряет обращения и передаёт квалифицированные лиды менеджерам с расшифровкой.

• Ответ за 2–3 сек 24/7

  Сервисная компания закрывает первую линию поддержки ботом: клиенты получают ответ мгновенно в любое время, без очереди и ожидания оператора.

1. 02

   Разработка и внедрение ИИ-агентов под ключ

   Автономные ИИ-агенты, которые сами выполняют задачи в ваших системах: от обработки заявок до анализа документов и поддержки клиентов.
   →
2. 06

   RAG-система и корпоративная база знаний на ИИ

   ИИ-ассистент, который точно отвечает по вашим внутренним документам — со ссылкой на источник и без утечки данных за периметр компании.
   →
3. 04

   Автоматизация бизнес-процессов с ИИ под ключ

   Передаём рутину нейросетям: документооборот, обработка заявок, классификация и отчётность работают без участия сотрудников.
   →

Все услуги →